Politika kvalitete

Uprava tvrtke Doctum d.o.o. opredjeljuje se za sljedeću politiku kvalitete:

Usmjerenost na potrebe i očekivanja kupaca kroz kvalitetu proizvoda i našu uslugu te zadovoljstvo kupca našom uslugom i podrškom su najvažnije vrijednosti prema kojima Doctum d.o.o. mjeri i određuje svoju sveukupnu uspješnost.

Da bismo postigli, održavali i unaprjeđivali tu politiku kvalitete, trajno se obvezujemo:

• surađivati s najboljim tvrtkama koje proizvode najbolji medicinski materijal dostupan na tržištu i stalno voditi brigu i preispitivati kvalitetu proizvoda i proizvođača – dobavljača
• zapošljavati stručno, ambiciozno i poslu predano osoblje koje ima trajnu potrebu, obvezu i mogućnost stalno se razvijati i usavršavati
• surađivati i poticati suradnju s visokoškolskim ustanovama, institutima, strukovnim udrugama i organizacijama u izradi i provođenju izvodivih i svrsishodnih projekata, a koji u cijelosti podržavaju zahtjeve i potrebe kupaca
• pribavljati i implementirati moderne informatičke i komunikacijske mogućnosti te osiguravati infrastrukturu i okruženje za siguran, ugodan rad i napredovanje
• omogućivati i pribavljati proizvode i sveukupna rješenja koja će biti učinkovitija, racionalnija i sigurnija od postojećih, što će pomoći kupcima u rješavanju svakodnevnih poteškoća i izazove s kojima se susreću
• postavljati sebi ambiciozne, mjerljive i ostvarive ciljeve kvalitete
• postizati kvalitetu koja će poticati kupce da nas ponovno izaberu kao partnera
• primjenjivati i poboljšavati učinkovitost procesa i sustava upravljanja kvalitetom utemeljenog na zahtjevima međunarodne norme ISO 9001 i težiti nadilaženju razine tih zahtjeva

Svaki djelatnik tvrtke Doctum d.o.o. mora biti upoznat s politikom kvalitete, shvatiti je i prihvatiti kao trajno načelo u vlastitom djelovanju.